代客买药说明：新客户请加客服微信（KRZYF666）

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一、代客买药是什么

代客买药是康仁中药房为了方便会员在特定环境无法在线下单时，帮助客户完成药品选择及药品购买等服务，后续只需提供所需药品资料。

二、如何让客服帮我下单

1、联系客服：可通过电话或在线客服联系客服，告知客服您的所需药品种类及数量、收货人信息（收货人姓名、手机、收货地址）和支付方式（支持微信、支付宝支付）；

2、代您提交药品订单：客服根据您所述信息，进行“代客买药”操作，帮您选择药品及数量、添加收货人信息和选择支付方式，并根据您所需订单类型选择对应的物流方式并提交订单；

3、订单信息确认及支付：在客服提交订单之后，核对商品类型、数量、收货人信息和支付方式是否正确，确认无误后支付订单即可，代客下单流程完成，后续订单转入待出库阶段。

三、代客买药支付方式选择后是否可以变更

“代客买药”提交订单后，帮您所选择的支付完成无法再次变更，您可以取消订单后使用再次购买功能，重新进行支付方式选择。

四、代客下单收货人信息填写后是否可以变更

“代客买药”提交订单后，帮您所填写的收货人信息无法再次变更，您可以取消订单后重新填写收货人信息。

五、代客下单有效时间多长

“代客买药”所提交的订单，有效时间为24小时，之后订单会自动取消。

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康仁中药房审方抓药流程

1.顾客提供所需药品 -> 2.本店核算价格 -> 3.客户认可价格并支付 -> 4.本店按照订单买药 -> 5.发货

客服微信号：KRZYF666

服务热线：19306058091

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